FAQ

Q

まとめて買うと送料は安くなりますか

A
2個以上お買い上げいただいた場合の送料は1個分にまとめることができます。 その場合、宅配便該当の商品がある場合は宅配便で1個にまとめての発送となります。 例)宅配便該当の商品を1個購入とポスト便該当の商品を1個購入の場合、送料は宅配便1個分となります。
Q

植物が届いた時に崩れていた場合はどのようになりますか

A
万が一お届けの際に破損事故があった場合は、返品交換をさせていただきます。 お届けから1週間以内にご連絡ください。 破損品は代品と交換となりますので、代品が届くまで保管していただくようお願いをいたします。
Q

画像の作品がそのまま送られてくるのですか

A
ご注文をいただいてからの作製となる場合がございます ご案内の画像と植物の種類や配置は異なることがあることをご了承ください。